留住老客户

增多重复订餐,是扩大收益额最有效的方法

A. 培养忠诚客户

客户忠诚度,与您的成败密切相关。连续持久地取悦客户,以培养他们成为忠诚的客户。

经营需要智慧,不断完善进步。

近日佳肴优惠

利用一两种佳肴优惠来吸引客户的更多订餐。

积分回赠营销

积分回赠营销,大幅提高客户订餐重复率。

VIP客户营销

额外回赠VIP客户,有效抓住重点客户营销。

幸运时刻营销

订餐滞销期间可采用的幸运营销。

节假日营销

休闲美食,节假日美食是非常好的营销机会。

B. 客户服务补偿

如果延误、少餐、错餐发生,客户或不高兴或直接离开,或有甚者发表负面评论宣泄不满。
如服务欠佳,不要等待,快速服务补偿!

补偿客户服务变消极为积极!
返点回赠补偿

同现金回赠,有效取悦客户,应能确保再来订餐。

惠券回赠补偿

给投诉客户发放惠券,在下次订餐中可得到优惠。

免费食品补偿

指定某种食品,在下次订餐中免费提供取悦客户。

C. 召回流失客户

客户流失意味着收益流失。《外卖老板》可以锁定流失客户,宣传、吸引、诱惑这些客户再次回来订餐。

这是Just Eat成功的重要原因。
宣传

Tips:
针对1.5-2 周未订餐客户群体
送出美食宣传单提醒客户订餐

引导

Tips:
针对3-4 周未订餐客户群体
送出美食宣传单和3-5镑优惠券

诱惑

Tips:
针对4-6 周未订餐客户群体
送出美食宣传单和5-8镑优惠券

留住客户为何重要?

培养忠诚客户

您的主要收入来源于现有的老客户,防范与未然杜绝资金流失。

客户服务补偿

不高兴的客户容易离开,补偿服务是防止客户离开的有效措施以。

召回流失客户

召回流失客户最有效办法特别优惠,远比吸引一个新客户简单。

手机传真

手机: +44 7531 989808
传真: +44 2085 237916

QQ号码

中国: 463188390
英国: 772983869

微信联络

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脸书邮件

Facebook.com/dong.jianan
itassistant4u@hotmail.com

兼有客户维系机制的网上订餐系统,通过强化客户服务切实提升营销能力。

Just Eat爆发式增长,中餐经营步履维艰,竞争共存势在必行。

视频介绍中餐智慧经营,不定期更新,欢迎参考。